Elektrik Kesintisi mi, Ev Tesisatı Arızası mı?
Önce güvenli gözlem
Elektrik kesildiğinde ilk adım tesisata müdahale etmek değildir. Kesintinin yalnızca evinizde mi, binada mı, yoksa çevrede de mi yaşandığını güvenli biçimde gözlemleyin. Bir komşunun durumunu öğrenmek veya ortak alan aydınlatmasının çalışıp çalışmadığına bakmak kapsam hakkında bilgi verebilir. Bunlar teşhis yerine geçmez; karanlık merdiven, hasarlı ekipman veya suyla temas gibi risklerde yaklaşmayın.
Bölgesel bilgi nasıl değerlendirilir?
Enerji dağıtım şirketinin resmi kesinti duyuruları ve müşteri iletişim kanalları, planlı ya da bildirilen kesintileri kontrol etmek için kullanılabilir. Kocaeli’deki adresinizi ve güncel resmi kanal bilgisini kullanın. Duyuruda kesinti bulunmaması, ev içinde kesin arıza olduğu anlamına gelmez; yeni oluşan bir sorun henüz kayıtlı olmayabilir. Tahmini enerji verme saatleri değişebilir. Resmi bilginin yerine doğrulanmamış sosyal medya mesajlarını koymayın.
Ev içi sorun için hangi bilgileri not edin?
Sadece bir oda mı, belirli prizler mi, yoksa bütün daire mi etkileniyor? Kesinti bir cihaz açıldığında mı başladı? Daha önce aynı durum oldu mu? Yakın zamanda tadilat veya elektrik işi yapıldı mı? Bu soruların yanıtlarını not edin. Kullanıcı tarafından görülebilen belirtileri tarif etmek yeterlidir; pano içindeki bağlantıları incelemek veya ölçüm yapmak için kapağı açmayın.
Ne zaman acil yardım gerekir?
Duman, kıvılcım, belirgin yanık kokusu, elektrik çarpması veya yangın ihtimali varsa normal teklif sürecini beklemeyin. Hasarlı alandan uzaklaşın ve acil tehlikede 112’yi arayın. Ekipmana dokunmayın ve elektrik yangınına suyla müdahale etmeyin. Tehlike belirtisi olmayan tesisat sorunlarında konum ve gözlemlerinizi teklif formunda paylaşarak profesyonel değerlendirme isteyin.
Kocaeli’de ihtiyacınızı paylaşın
İlçe, mahalle ve belirtileri formda yazın. Servis uygunluğu ve kapsam iletişim sırasında netleşir.
Teklif talebi oluşturun ↗